Politique de Confidentialité

Informations personnelles directes

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription, notamment votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, et préférences d'investissement. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous proposer des analyses pertinentes.

• Nom complet et coordonnées de contact
• Informations de profil d'investisseur
• Préférences de communication
• Historique des transactions et interactions

Données d'utilisation automatiques

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, et la durée de vos sessions. Ces informations nous aident à comprendre comment vous interagissez avec nos services.

Personnalisation des services

Vos données nous permettent de créer des tableaux de bord personnalisés, de vous envoyer des alertes pertinentes sur les marchés financiers, et d'adapter nos recommandations à votre profil d'investisseur. Cette personnalisation améliore significativement la pertinence de nos analyses.

• Création de rapports financiers personnalisés
• Envoi d'alertes sur les opportunités de marché
• Adaptation des formations à votre niveau
• Optimisation de l'interface utilisateur

Communications et support

Nous utilisons vos coordonnées pour vous tenir informé des mises à jour importantes, vous proposer un support technique personnalisé, et vous faire part de nouvelles fonctionnalités qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communication.

Mesures de sécurité techniques

Nos serveurs utilisent un chiffrement SSL/TLS de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données. Les informations sensibles sont stockées dans des bases de données sécurisées avec accès restreint et surveillance continue. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers pour maintenir les plus hauts standards de protection.

• Chiffrement bout-en-bout des données sensibles
• Authentification à deux facteurs obligatoire
• Surveillance continue des accès
• Sauvegarde sécurisée et redondante

Partenaires de confiance

Nous collaborons uniquement avec des fournisseurs de services certifiés qui respectent les mêmes standards de confidentialité que nous. Ces partenaires incluent nos prestataires d'hébergement, les services de paiement sécurisé, et les fournisseurs de données financières. Tous signent des accords de confidentialité stricts.

Accès et modification

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données personnelles, les modifier, ou demander leur suppression. Notre interface utilisateur vous permet de gérer facilement vos préférences et de télécharger une copie complète de vos informations. Ces fonctionnalités sont disponibles 24h/24 dans votre espace personnel.

• Téléchargement de toutes vos données en format portable
• Modification en temps réel de vos préférences
• Suppression immédiate de votre compte si souhaité
• Historique complet de toutes les modifications

Procédures de réclamation

Si vous avez des préoccupations concernant l'utilisation de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données qui traitera votre demande dans les 72 heures. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Durées de conservation

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement plus trois ans pour des raisons de conformité réglementaire. Les données d'utilisation et les logs techniques sont supprimés automatiquement après 12 mois. Vos préférences de communication sont conservées jusqu'à ce que vous les modifiiez.

• Informations de profil : durée de l'abonnement + 3 ans
• Historique des transactions : 7 ans (obligation légale)
• Données d'utilisation : 12 mois maximum
• Communications : jusqu'à modification par l'utilisateur

Suppression automatique

Notre système effectue une purge automatique des données expirées chaque mois. Vous recevrez une notification 30 jours avant toute suppression programmée de vos données, vous laissant la possibilité de les télécharger ou de réactiver votre compte si nécessaire.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme, des cookies de performance pour analyser l'utilisation, et des cookies de préférence pour mémoriser vos choix. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sur notre site.

• Cookies de session : authentification et sécurité
• Cookies de préférence : langue et paramètres d'affichage
• Cookies analytiques : amélioration de l'expérience utilisateur
• Cookies de sécurité : protection contre les tentatives d'intrusion

Processus de notification

Toute modification importante sera annoncée 30 jours avant sa mise en application. Vous recevrez un résumé des changements avec la possibilité de poser des questions à notre équipe support. L'utilisation continue de nos services après la date d'entrée en vigueur constitue votre acceptation des modifications.